1 . 除本約定條款外,商品銷售網頁及訂購流程中相關網頁上所呈現之相關資訊,包括相關交易條件、限制及說明等,亦為契約之一部分。

2. 若有商品疑問、退換貨處理、發票及退款等問題請洽茶本事:03-923-3994

3.若您在茶本事網站所瀏覽的訊息、或所進行的消費,是由第三人所提供的訂購服務,在此等情況下,您是向各該第三人進行訂購、並由各該第三人依照其所制定的交易條件負責履行,茶本事僅提供行銷服務、連結、或電子商務平台服務。

4.您一旦在茶本事網站依照網頁所定方式、條件及流程完成訂購程序,就表示您提出要約、願意依照本約定條款及相關網頁上所載明的約定內容、交易條件或限制,訂購該商品或服務。您所留存的資料(如地址、電話)如有變更,應立即自行上線修改所留存的資料,而且不得以資料不符為理由,否認訂購行為或拒絕付款。

5.在您完成線上訂購程序以後,本系統會自動經由電子郵件或其他方式寄給您一封通知,但是該項通知只是通知您本系統已經收到您的訂購訊息,不代表交易已經完成或契約已經成立,茶本事保留是否接受您的訂單的權利。如果茶本事確認交易條件無誤、您所訂購之商品仍有存貨或所訂購之服務仍可提供、且無其他茶本事無法接受訂單之情形,茶本事會直接出貨或通知配合廠商出貨,不另行通知,但是您可以在網站上查詢出貨狀況。若交易條件有誤、商品無存貨、服務無法提供、或有茶本事無法接受訂單之情形,茶本事得拒絕接受訂購。

6.若您選擇以信用卡支付價金,不代表交易已經完成或契約已經成立,茶本事保留是否接受您的訂單的權利。

7.您了解並同意,雖然茶本事會盡力維護相關資料的正確性,但茶本事不以任何明示或默示的方式保證所有出現在網頁上、或相關訊息上的資料均為完整、正確、即時的資訊。關於相關商品或服務之訂購數量上限,依各該商品或服務銷售網頁及訂購流程中相關網頁之記載。如果相關商品或服務的規格、圖片或說明有誤,仍以原廠、代理商、進口商、經銷商或服務提供者的資料為準。如果網頁上、或相關訊息所標示的價格有誤:

◦※ 若標示價格比正確價格高,茶本事只會向您收取較低的正確價格;

◦※ 若標示價格比正確價格低,茶本事保留拒絕接受訂單的權利。

◦如果相關商品或服務的規格、圖片、說明、價格、或相關交易條件有誤,茶本事得在您完成訂購程序後二日內,拒絕接受您的訂單。

8.所有標示為「建議售價」、「零售價」或類似語意的價格,都只是原廠、代理商、進口商、經銷商或服務提供者所建議的售價、一般性的標價、或一般性的評估價格,不代表任何特定區域、商家、或特定時間的實際成交價格。

9.您所訂購的所有商品或服務,關於其品質、保固及售後服務等,都是由各該商品或服務的原廠、代理商、進口商、經銷商或服務提供者,依照其所制定的條件,負責對您提供品質承諾、保固及售後服務等,但茶本事承諾協助您解決關於因為線上消費所產生的疑問或爭議。

10.關於您所訂購之商品或服務,其運費之計價及負擔方式,依各該商品或服務銷售網頁及訂購流程中相關網頁之記載定之;如未記載,其運費由茶本事負擔。

11.您可以依照各該商品或服務銷售網頁及訂購流程中相關網頁所記載之方式、條件及限制,選擇您所訂購之商品或服務之交付地點及方式。您所訂購的商品或服務,若經配送兩次無法送達、且經無法聯繫超過三天者,茶本事將取消該筆訂單、並全額退款。

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16.如果您所訂購的商品有瑕疵,您可以要求換貨或全額退費。

17.您可以依消費者保護法第十九條第一項之規定,行使相關權利。

18.您所退回的商品,必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料在出貨當時狀態的完整性,如果有實體發票,並應連同發票一併退回及簽署折讓單等相關法令所要求之單據;否則,茶本事得拒絕接受您的退貨退款要求。

19.關於退貨退款方式及條件,請參照「茶本事退換貨說明」及「茶本事 退款說明」。

1.信用卡即時線上一次刷卡付款

方便又好用的付款方式,當您選擇線上刷卡方式進行交易時,作業流程透過SSL 加密機制,保障您的個人隱私資料。

2.超商付款取貨

適合不方便在家收貨或無信用卡的客戶。

1.帳款確認後將儘快處理您的訂單。

2.配送方式:

★宅配:統一速達(黑貓宅急便)

出貨時間:週一~週五(不含週六日及國定例假日)

預計貨品到期日:出貨日+1天物流配運時間

★超商取貨付款:7-11/全家

出貨時間:週一~週五(不含週六日及國定例假日)

預計貨品到期日:出貨日+2-3天超商轉運時間

(急用者請勿選擇超取,請選宅配喔!)

3.到貨當日,請務必確認有人可以收貨。

※客人希望的配送時段都會備註在宅配單上, 可是會因為宅配站所每日配送的貨物多寡,以及送貨路線等因素,都會影響到配送到達的時間!

4.配送範圍限台灣本島各縣市(不含郵政信箱)。

5.如本店無法接受您的訂單,將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。

超商取貨付款:每筆訂單為新台幣 65元運費。

宅配到府:台灣本島每筆訂單為新台幣 80 元運費。

為長期回饋會員,單筆商品訂購金額滿 1,000 元以上,享免運費優惠。

正確進入退貨程序(參照退換貨說明),在茶本事確認收到貨物且檢查貨物完整且無退換貨說明中不能退貨情形後,會依照您使用的付款方式進行退款。

信用卡:如您是使用信用卡付款,會將您的款項刷退至您當初付款的信用卡帳戶中。

超商取貨付款:如您是至超商付款,請您在填寫退貨申請時,務必填寫正確的退款帳號資料,將於退貨確認後7個工作天內,退款至您指定的帳號中。

1.收到商品後如發現瑕疵、破損或是配件短缺的狀況需要辦理換貨,請於到貨後7天內登錄「我的帳戶」頁面申請「換貨」,我們將盡速為您處理。

目前 茶本事 辦理換貨僅能針對同一項商品更換,無法將商品 A 換為商品 B。若您欲換成其他品項,請先辦理原商品退貨,再重新訂購您所需要的商品。

2.收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日)。請留意,鑑賞期非試用期,若您收到商品經檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用。

請在收到貨物7天鑑賞期內,至[訂單查詢]中找到此筆訂單,點選[退貨]按鈕,我們會有專人與您聯繫。

若為超商取貨,按鈕將於取貨後2-3天才顯示。如無顯示,表示已超過7天鑑賞期。

退換貨(依照退貨程序辦理退貨)時敬請保持原包裝商品的完整,我們完全保障您的購物權益。

3.茶葉屬於食品類商品,考量到衛生因素,您所退回的商品須為未經使用過之完整新品,並請保持商品本身、與其附件、贈品、…等所有附隨資料的完整性。

請您以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

4.下列情形可能影響您的退貨權限:

★ 隨商品已附上相同之試用品。

★ 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。

★ 已非全新狀態(外觀不得有刮傷、破損、受潮…等)。

★ 沒有完整包裝(商品、附件、外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。

★ 在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。

  • 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

5.若您已取得紙本發票,請於退貨時一併退還。

6.當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。

請至「會員專區」=>「訂單查詢」,點選「訂單取消」按鍵。
如訂單狀況已進入「出貨準備中」,請您與客服人員聯繫,可以在貨品送出前替您修改訂單。

請在7天鑑賞期內,登錄「我的帳戶」頁面申請「換貨」。

請在7天鑑賞期內,至[訂單查詢]中找到此筆訂單,點選[退貨]按鈕。

若為超商取貨,按鈕將於取貨後2-3天才顯示。如無顯示,表示已超過7天鑑賞期。

收到您的退貨申請後,工作人員將與您聯繫,為您安排宅配取件的時間,退貨運費由茶本事負擔。

★ 超過7天鑑賞期。
★ 隨商品已附上相同之試用品。
★ 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
★ 已非全新狀態(外觀不得有刮傷、破損、受潮…等)。
★ 沒有完整包裝(商品、附件、外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
★ 在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。
★ 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

根據消費者保護法之規定,茶本事提供您享有商品到貨後7天鑑賞期權益,是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止,為七天鑑賞期限。


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